01 OVERVIEW
OVERVIEW.
ヒソカニとは問い合わせに答えるたびに、会社の知識が育っていくチャットボットです。
ひっそり集めて、
しっかり残す。
ヒソカニは、問い合わせが来るたびに回答し、答えられる範囲がどんどん広がっていくAIチャットボットです。
みんなの会話から大切なことを拾って、メモして整理。あとで見返せる、頼れる記録係として、お店や会社の中で働きます。
マニュアルやFAQを取り込むだけで、店舗や部門からの質問に、AIがひっそりと自動で回答します。
02 ISSUES
ISSUES.
解決できる課題同じ質問への対応、使われないマニュアル、担当者だけが知っている答え。ヒソカニは、問い合わせへの対応そのものを、会社の資産に変えていきます。
こんな課題
同じ質問に、そのたび人が答えている
ヒソカニなら
店舗や部門からの質問に、AIが自動で回答します。
こんな課題
マニュアルがあるのに、使われていない
ヒソカニなら
マニュアルやFAQを取り込むだけで、スタッフの質問にその内容をもとに答えます。回答には、手順と参照元が付きます。
こんな課題
答えが、担当者の頭の中にしかない
ヒソカニなら
答えられない質問は受付に届きます。担当者が答えると、その内容からAIがマニュアルの下書きを作り、公開すれば次からAIが答えます。
対応するたびに知識が蓄積され、答えられる範囲が広がっていきます。使うほどに、会社の資産として育っていくのがヒソカニです。
03 FEATURES
FEATURES.
できること質問に答えるだけでなく、答えられなかったことまで、会社の知識として残せるのがヒソカニの特長です。
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01
問い合わせに自動回答
店舗や部門からの質問に、AIがひっそりと自動で回答します。部門を選んで質問でき、音声での入力にも対応しています。
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02
マニュアルを取り込むだけ
マニュアルやFAQを取り込むだけで、AIがどんどん賢くなります。フォルダを作って、ファイルを追加するところから始められます。
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03
回答に、手順と参照元が付く
マニュアルをもとに、手順を順番に示します。どのファイルを根拠にしたかも、回答に表示されます。
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04
答えられない質問は、受付へ
マニュアルに書いていないことは、無理に答えません。質問は受付に届き、担当者が答えます。
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05
答えが、マニュアルになる
担当者が答えを書くと、AIがマニュアルの下書きを作ります。内容を確かめて公開すれば、次からはAIが答えます。
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06
答えられる範囲が広がる
対応するたびに知識が蓄積され、会社の資産として育っていきます。
